Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa in bonuscheckar eller andra värdecheckar utställda av kundklubben om inte detta anges på själva checken i form av en rabattkod.
Poängen registreras automatiskt när personnummer anges i punkt 2 i kassan (samla poäng).
Ring eller maila kundtjänst på tel: 031-3888099 eller shop@mq.se
Kontakta kundtjänst via nummer eller mailadress ovan.
Läs mer på tryggehandel.se
Nej, vi levererar endast inom Sverige.
En fraktavgift på 39 kr tillkommer alltid om du inte handlar över 800 kr - då bjuder vi på den samt om du väljer uthämtning i butik. Silver- och guldmedlemmar har alltid fri frakt på marqetstores.se
Det är helt kostnadsfritt att returnera hos oss i butik. Vid retur via ett DHL servicepoint tillkommer en kostnad på 49kr.
Nej, om du har betalat med Klarna Faktura så behåller du samma faktura men betalar in restbeloppet med samma OCR-nummer. Den fakturan justeras senare av Klarna. Vid retur i butik återbetalar butiken dig och fakturan skall då betalas.
Ja, har du betalat frakt så betalar du fraktkostnad plus eventuell returfraktkostnad. Det är helt kostnadsfritt att returnera hos oss i butik. Vid retur via ett DHL servicepoint tillkommer en kostnad på 49kr.
1-3 arbetsdagar från att du lagt ordern hos oss. Vid leverans till Norrland och Gotland kan det tillkomma någon leveransdag.
Det går att ange en annan leveransadress i kassan där du uppger dina kontaktuppgifter. Observera att leveransadress inte kan ändras efter att ordern är lagd.
Du anger den i rutan för kampanjkod i kassan.
Nej, i dagsläget går det endast att lösa in presentkort i våra butiker. Hitta din närmsta butik här.
Nej, i dagsläget har vi inte den funktionen.
Uppge din rabattkod i kassan för att handla med rabatten online. I butik visar du upp ditt Mecenatkort i kassan.
Vad är det för kod för studentrabatten online?
- Besök https://mecenat.com/se/mq
- Logga in för att verifiera ditt studentkort, därefter får du rabattkoden
- Shoppa på MarQetstores.se
- Uppge rabattkoden i kassaläget
Ja, välj "Dela upp" i betalläget.
Vid högt tryck kan det hända att någon annan kund hinner köpa den sista varan innan den hunnit reserveras.
Det är enkelt och bekvämt att byta och returnera. Varor du beställt från oss byts eller returneras enklast i någon av våra butiker, där returen är kostnadsfri. Glöm inte att ta med din retursedel. Om du hellre vill skicka tillbaka din order via ombud används retursedel och returadresslapp som medföljer i paketet. Ange returorsak, klistra på returadresslappen och skicka tillbaka paketet genom att lämna in det hos närmsta DHL-ombud. Vid retur hos ett DHL-ombud tillkommer en kostnad på 49kr som regleras på din faktura. OBS! Returfrakt tas ej ut vid byte av varor. Du har 30 dagars öppet köp från det att ordern är uthämtad.
Ibland händer det att en vara tar slut innan vi hunnit plocka den till dig. I detta fall sätter vi tillbaka pengarna som vi debiterat dig inom 3-5 bankdagar. Du får även ett mail där du blir informerad om något saknas vid plocktillfället.
Ja, ångerrätten gäller även på bad- och underkläder. Villkoret är naturligtvis att du inte använt plagget. Underdelarna på bad- och underkläder plomberas och öppet köp gäller om plagget returneras plomberat.
MarQet garanterar din trygghet. Alla uppgifter överförs krypterat.
För att göra ett mindre avtryck på miljön kan du välja att hämta ut din beställning i butik. Då levereras dina beställda varor tillsammans med de nyheter som ska säljas i butiken. Detta bidrar till att antalet utkörningar med enskilda beställningar minskar. Samma sak gäller vid returer. Väljer du att lämna in din retur till en butik fraktas den tillbaka till lagret tillsammans med andra returer vilket är betydligt bättre för miljön.
Vi kommer att fortsätta sälja våra omtyckta varumärken, även på MarQet, såsom Bläck, Stockh lm, Bondelid, Visual Clothing Project och Dobber.
I nuläget kommer Myrorna att finnas i vissa utvalda butiker, men i förlängningen kommer vi förhoppningsvis att ha Myrorna i alla våra butiker.
Du kommer absolut att känna igen dig i våra varumärken och mycket annat, även om det blir lite nytt också!
Vi är nu en konceptbutiks-kedja, med inriktning på det moderna arbetslivet. Det betyder att du utöver det senaste modet för dam och herr, också kommer att kunna hitta andra prylar som hör arbetslivet till. Vissa butiker kommer också att sälja second hand och att ha arbetsplatser för frilansare.
Vi kommer i stor utsträckning att ha kvar de märken som fanns på MQ, men också addera en hel del nya fräscha varumärken.
Som medlem hos oss kommer du att få fina VIP-erbjudanden, rabatter, inspiration och massa bra grejer. Så är du inte medlem, bli det redan idag!
Ditt MQ presentkort är även giltigt även i alla våra MarQet butiker.
MQ blir MarQet och likaså är planen för MQ Mastercard. Du som innehar ett MQ Mastercard kan fortsätta använda detta som vanligt. Samma gäller din bonus och dina poäng som finns kvar även nu när vi blivit MarQet.