Vi beklagar, men din version av webbläsare stöds ej på sajten. Därför kan vi inte garantera att all alla delar av sidan fungerar optimalt. För bästa upplevelse rekommenderar vi att du uppdaterar till en nyare version eller byter till annan webbläsare.

Ladda ner Edge Ladda ner Chrome

FAQ | Mina sidor


Hur gör jag för att aktivera ett konto på Mina Sidor?

Är du medlem ska du ha fått ett mail med en aktiveringslänk från MQ Marqet kundklubb under vecka 24-25. Länken är giltig 7 dagar så klicka på den så får du välja ett lösenord. Därefter kan du logga in.


Hur kan jag logga in utan aktiveringsmailet?

Om du inte hittar aktiveringsmailet,  kan du logga in så här:

1. Gå in under Mina sidor
2. Klicka på ”Jag har aldrig loggat in, skapa konto”
3. Ange ditt personnummer
4. Du får nu information om att du är redan medlem och observera mailadressen som är angiven.
Här finns också en länk till att skapa konto. Klicka där.
5. Du kommer till glömt lösenord
– här anger du samma mailadress som är registrerad ovan och får ett mail med en länk för att välja ditt eget lösenord.
6. Klicka på länken och välj ett eget lösenord
7. Logga in på mina sidor

Vanliga skäl till att det inte går att logga in på mina sidor

Kund registrerad med annan mailadress än den som de använder för att logga in på mina sidor

Klicka på ”Jag har aldrig loggat in tidigare/skapa konto” och ange ditt personnummer. Då ser du även vilken mailadress som är angiven. Denna adress måste användas för att skapa ett nytt lösenord via glömt lösenordsfunktionen. Har du inte tillgång till den mailadressen som är angiven på medlemskapet? Kontakt kundtjänst så får de uppdatera din epost.


Aktiveringslänken är ogiltig

Klicka på ”Jag har aldrig loggat in tidigare/skapa konto” och ange ditt personnummer. Då ser du även vilken mailadress som är angiven. Denna adress måste användas för att skapa ett nytt lösenord via glömt lösenordsfunktionen.


Jag har klickat på glömt lösenord flera gånger men när jag klickar på länken i mailet så är den ogiltig

Varje gång du klickar på glömt lösenord så genereras en aktiveringslänk. Om du klickar flera gånger är det alltid länken i det senaste mailet du ska använda.


Hur länge är ”Glömt lösenord” länken giltig?

24 h. Efter det behöver du begära ”Glömt lösenord” igen och få en ny aktiveringslänk.


Varför finns äldre köp inte registrerade och bonusberäknade?

MQ Marqet fick nya ägare 2020 och den nya kundklubben har varit under utveckling sedan dess. Tidigare köp och bonuspoäng i tidigare kundklubb följde ej med in det nya bolaget utan ny poängperiod startade 1 juni 2021.


Kan vi uppdatera medlemsuppgifter som mobil, adress och mail?

Ja, du kan själv uppdatera mobil och mailadress via mina sidor. Postadress behöver hanteras av vår kundtjänst om den uppdaterats automatisk.